Shipping policy

Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 28/03/2025

Zones de livraison

Nous expédions nos produits vers les destinations suivantes :

- France métropolitaine

- Pays européens éligibles à la livraison Mondial Relay

Délais de traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement. Veuillez noter que les commandes passées les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Modes et délais de livraison

Nous proposons les options de livraison suivantes :

- Standard : livraison estimée entre 3 et 5 jours ouvrables.

- En point relais : livraison estimée entre 4 et 6 jours ouvrables.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination et des conditions logistiques.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du mode de livraison choisi et de votre adresse de livraison. Le montant exact sera affiché lors du processus de commande avant la validation de votre achat.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en ligne.

Problèmes de livraison

Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact.hibenfragrances.com. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.